Новости

Уважаемые потребители! Корректировка платы за отопление – это ежегодный перерасчет платы за отопление, который делают жителям домов, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии. Поскольку в Мурманской области принят способ оплаты за отопление равномерно в течение календарного года, жители региона платят за отопление в межотопительный период – когда отопление отсутствует По данной причине в первом квартале каждого года производится корректировка платы за отопление за предыдущий год. Корректировка производится во всех населенных пунктах Мурманской области. КОРРЕКТИРОВКА ПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ - ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ? ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ?

Согласно изменениям федерального законодательства Российской Федерации граждане, участвующие в специальной военной операции, а также члены их семей, освобождены от начисления пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги с 07.10.2022 года. Указанная льгота предоставляется по обращению потребителя с предоставлением подтверждающих документов. Также АО «Мончегорская теплосеть» информирует потребителей, указанной категории о возможности реструктуризации задолженности, путем заключения соглашения о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг. Для заключения соглашения о погашении задолженности и для предоставления документов, подтверждающих отнесение к льготной категории, граждане могут обратиться в АО «Мончегорская теплосеть»: г. Мончегорск, ул. Комсомольская д.5, 2 этаж, кабинет № 210 (тел. 5-30-10). Время приёма: понедельник/среда: с 9-00ч. до 13-00ч.; вторник/четверг: с 14-00ч. до 18-00ч., пятница – неприёмный день. Обращение потребителей осуществляется посредством: личного приема по адресу: ул. Комсомольская д.5, 2 этаж, кабинет № 210; телефонных переговоров 5-30-10; электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; личного кабинета по ссылке lk.mtseti.ru Перечень необходимых документов для заключения соглашения и предоставления льготы согласовываются с потребителями при обращении.  

Уважаемые жители города Мончегорска! В связи с проведением плановых ремонтных работ на подающем трубопроводе КПО ЦО КГМК, теплоснабжение города будет осуществляться с обратного коллектора по тупиковой схеме с 00-00 часов 24.08.2022г   до   24-00 часов 25.08.2022г.

Уважаемые мончегорцы! В целях проведения профилактических и ремонтных работ по подготовке теплотехнического оборудования и помещения котлоагрегатов котельной н.п. 25 км железной дороги Мончегорск - Оленья к работе в отопительный сезон 2022-2023 г.г. будет произведено отключение горячего водоснабжения в населенном пункте с 00-00 часов 18.07.2022г. до 17-00 часов 29.07.2022г. включительно.

АО «Мончегорская теплосеть» сообщает, что  испытания тепловых сетей, запланированные на 31 мая 2022 года, переносятся на 7 июня 2022 года (с 00-00 до 06-00) в связи с окончанием отопительного сезона.

Уважаемые потребители! Информируем Вас, что с 18.03.2022 г. продолжаются технические работы в системе ГИС ЖКХ, работы будут производиться до устранения ошибок системы. В связи с тем, возможны сбои при передаче показаний ИПУ ГВС, а также перерывы в работе информационной системы. Показания ИПУ ГВС, Вы можете передать в АО «Мончегорская теплосеть» любым другим удобным для Вас способом: круглосуточно через Личный кабинет по ссылке; круглосуточно через сайт; в рабочие дни по телефону: +7 963 364 27 60, + 7 963 363 93 79, 7-42-33, 7-13-02, 7-42-76; при оплате через АО «Почта Банк», Банк ВТБ (ПАО), АО «Почта России», ПАО Сбербанк; через ящики для сбора показаний «Теплосеть и Водоканал». Приносим извинения за доставленные неудобства.  

Уважаемые потребители! Корректировка платы за отопление – это ежегодный перерасчет платы за отопление, который делают жителям домов, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии. Поскольку в Мурманской области принят способ оплаты за отопление равномерно в течение календарного года, жители региона платят за отопление в межотопительный период – когда отопление отсутствует  По данной причине в первом квартале каждого года производится корректировка платы за отопление за предыдущий год. Корректировка производится во всех населенных пунктах Мурманской области. КОРРЕКТИРОВКА ПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ - ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ? ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ?

Уважаемые Абоненты!  Настоящим уведомляем вас о том, что с 01.07.2022 Постановлением Комитета по тарифному регулированию Мурманской области № 51/81 от 17.12.2021 установлены льготные тарифы на тепловую энергию и горячую воду, поставляемые группе потребителей «потребители, (кроме населения)». Перечень лиц, попадающих в данную группу потребителей, установлен законом Мурманской области от 13.12.2013 №1697-01-ЗМО. Согласно указанному Закону льготами по оплате тепловой энергии и горячей воды наделяются: Юридические лица и индивидуальные предприниматели, включенные в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, а также физические лица, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход". Юридические лица и индивидуальные предприниматели, основным видом экономической деятельности которых является экономическая деятельность, отнесенная в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) к классу 01 "Растениеводство и животноводство, охота и предоставление соответствующих услуг в этих областях" (кроме подкласса 01.7 "Охота, отлов и отстрел диких животных, включая предоставление услуг в этих областях") и (или) классу 10 "Производство пищевых продуктов". Градо- и поселкообразующие организации, осуществляющие лов и (или) переработку объектов водных биологических ресурсов, включенные в перечень, утверждаемый Правительством Мурманской области. Религиозные организации, содержащиеся за счет пожертвований граждан и организаций. Общественные и благотворительные организации, не осуществляющие предпринимательскую деятельность. Государственные областные бюджетные, казенные, унитарные и автономные учреждения и предприятия. Муниципальные бюджетные, казенные, унитарные и автономные учреждения и предприятия. При наличии оснований для отнесения к льготной группе потребителей Вам необходимо в кратчайший срок предоставить в адрес АО «Мончегорская теплосеть» подтверждающие документы. В случае непредоставления подтверждающих документов при расчете платы за тепловую энергию и горячую воду будут применяться базовые (не льготные) тарифы.

ВНИМАНИЕ!!! Теплоснабжение города Мончегорска будет осуществляться по тупиковой схеме с обратного коллектора КПО ЦЭО АО КГМК на период ремонтных работ с 00-00 19 августа 2021 года до 22-00 25 августа 2021 года.

Уважаемые мончегорцы! В связи с проведением плановых ремонтных работ на обратном коллекторе ТЭЦ ЦЭО АО «Кольская ГМК» с 15.06.2021г. по 22.06.2021г. горячее водоснабжение г. Мончегорска будет осуществляться по тупиковой схеме с подающего коллектора ТЭЦ ЦЭО АО «Кольская ГМК».

Защита жизни и здоровья граждан является приоритетным в законодательстве Российской Федерации, в том числе и в его части, регулирующей предоставление коммунальных услуг. Законодательно определено, что температура горячей воды в местах водоразбора (в кранах) должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496-09 и должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C, поскольку повышение температуры выше этого порога является опасным для здоровья потребителей. В зимний период, а особенно в период серьезных и длительных морозов, температура теплоносителя может доходить и до 115 °C. Для того чтобы не допустить попадания в систему горячего водоснабжения воды выше 75 °C в каждом доме в обязательном порядке устанавливается  регулятор температуры ГВС. Он не позволяет подавать во внутридомовую систему горячего водоснабжения воду с температурой свыше 75°C, тем самым устраняет риск для здоровья и жизни жителей. Работу указанного прибора контролирует и при необходимости восстанавливает управляющая домом организация. Именно она несет ответственность за исправное состояние всех внутридомовых инженерных систем. Однако в этом году, в период длительных морозов, в значительной части домов города регуляторы ГВС просто не работали. В квартиры поступала горячая вода с температурой, намного превышающей допустимую и подвергавшая серьезной опасности жизнь и здоровье жителей Мончегорска. Приборами учёта тепловой энергии в домах были зафиксированы сотни случаев такого нарушения. По сути, выход из строя такого числа регуляторов ГВС, установленных за счет собственников,  несет в себе опасность термических ожогов для большей части жителей города. При этом зима в нашем крае еще не закончилась, вероятность наступления сильных морозов крайне велика и навряд-ли кто-то из жителей желает оказаться вновь в опасной ситуации и получать из крана не горячую воду, а крутой кипяток. Также хочется обратить внимание, что высокая температура горячей воды несет не только угрозу физическому состоянию, но и имуществу жильцов. Пластиковые трубы, шланги подводки, которые сейчас так часто используются в системах горячего водоснабжения, индивидуальные приборы учета, смесители также рассчитаны на максимальную рабочую температуру 750С. При более высоких температурах происходит их разрушение и выход из строя, может быть не за один раз, но наступит момент, когда лопнувшая труба (шланг подводки) зальет соседей, или показания счетчика вдруг станут неверными. Характерно, что при подготовке к отопительному периоду 2021 года, АО «Мончегорская теплосеть» уже выявляло такие неисправные приборы и выдавало управляющим компаниям предписания по устранению недостатков, однако они не только были проигнорированы, но и приобрели массовый характер – вышедшие из строя регуляторы не только не восстанавливают, но и не обслуживают действующие, что приводит к их поломкам. Такое халатное отношение к общему имуществу, оберегающему здоровье жителей, со стороны управляющих организаций не только не допустимо, но и фактически преступно. Уважаемые жители, только вы сможете самостоятельно повлиять на управляющую вашим домом организацию. Организуйте силами советов домов проверку внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения и в этом году и  при каждой подготовке к отопительному сезону. Это убережет вас и ваших близких от травм и опасных для здоровья последствий. С уважением, АО «Мончегорская теплосеть».

Уважаемые потребители!   В СВЯЗИ С УХУДШЕНИЕМ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ В ГОРОДЕ МОНЧЕГОРСКЕ по ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ РЕСПИРАТОРНЫМИ ВИРУСНЫМИ ИНФЕКЦИЯМИ И COVID-19 АО “МОНЧЕГОРСКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ” с 10 ноября 2020 года ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ПРИЁМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВО ВСЕХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОБЩЕСТВА по следующим адресам: ул. Строительная д. 15 и ул. Комсомольская д. 5.

Уважаемые мончегорцы! Сообщаем, что ремонтные работы на обратном коллекторе ТЭЦ ЦЭО АО «Кольская ГМК» закончены 16 августа 2020 года в 13-00 и город запущен по нормальной схеме теплоснабжения.

Уважаемые жители и работники 25 км ! В связи с проведением плановых ремонтных работ на котельной с 20.07.2020 г. до 03.08.2020 г. будет отключено горячее водоснабжение н.п. 25 км.

АО "Мончегорская теплосеть" в рамках подготовки к отопительному сезону 2020/2021 года будет проводить испытания тепловых сетей на плотность и герметичность. Начало испытаний:  0000 час.  03.06.2020г., окончание испытаний:  0600 час. 03.06.2020г.   Программа размещена на нашем сайте http://mtseti.ru  в разделе "Потребителям" АО "Мончегорская теплосеть" приносит извинения жителям г. Мончегорска за отсутствие горячей воды во время подготовки и проведения испытаний. Просим сообщать обо всех случаях повреждения тепловых сетей по телефонам: 3-29-96 – операторы АО "Мончегорская теплосеть" 5-98-68  -  аварийная служба ООО "Теплоэнергосервис" 5-98-68  -  аварийная служба ООО "Домоуправление" 8 (900) 9369885 - аварийная служба ООО "Альтернатива" 8 (900) 9369885 - аварийная служба ООО "Развитие" 8 (921) 1637565 аварийная служба ООО "Тёплый дом" 055, 7-68-44 -  единая диспетчерская служба

АО "Мончегорская теплосеть" в рамках подготовки к отопительному сезону 2020/2021 года будет проводить испытания тепловых сетей на максимальную температуру. Начало испытаний согласно программе запланировано на 18 мая 2020 года. Обращаем ваше внимание, что в связи с отсутствием точной даты окончания отопительного сезона 2019/2020 года, возможно изменение даты проведения испытаний.    Программа размещена на нашем сайте http://mtseti.ru  в разделе "Потребителям"    АО "Мончегорская теплосеть" приносит извинения жителям г. Мончегорска за отсутствие горячей воды во время подготовки и проведения испытаний.              Просим сообщать обо всех случаях повреждения тепловых сетей по телефонам: 3-29-96 – операторы АО "Мончегорская теплосеть" 5-98-68  -  аварийная служба ООО "Теплоэнергосервис" 5-98-68  -  аварийная служба ООО "Домоуправление" 8 (900) 9369885 - аварийная служба ООО "Альтернатива" 8 (900) 9369885 - аварийная служба ООО "Развитие" 8 (921) 1637565 аварийная служба ООО "Тёплый дом" 055, 7-68-44 -  единая диспетчерская служба

Уважаемые потребители! Оплачивайте коммунальные услуги без комиссии и без посещения банков!!! Как оплатить коммунальную услугу без комиссии и без посещения банков:

ВНИМАНИЕ! ТЕЛЕФОННЫЕ МОШЕННИКИ! УМВД России по г. Мурманску предупреждает - ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ТЕЛЕФОННОГО МОШЕННИЧЕСТВА! МОШЕННИКИ МОГУТ ПОЗВОНИТЬ ВАМ НА МОБИЛЬНЫЙ ИЛИ СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН, НАПРАВИТЬ ВАМ SMS СООБЩЕНИЕ. Получив звонок или sms сообщение: - с информацией об осуществлении банковской операции по кредитным картам или отмене таких операций; - об оказании срочной материальной помощи близким родственникам, якобы попавшим в трудную жизненную ситуацию; - о победе в различных лотереях или розыгрышах призов; Не осуществляйте никаких банковских операций, указанных в сообщениях с использованием платежных терминалов и иных платежных систем! Уточните информацию в Банках по официальным справочным телефонам! Банки никогда не запрашивают пароли или пин-коды для отмены операций. Если Вам предлагается ввести пароль для отмены операций, то прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в Банк. Не передавайте деньги посторонним лицам, которые выступают посредниками от имени Ваших родственников! Перезвоните своим родственникам по известным Вам телефонам и уточните лично у них информацию о необходимости денежных переводов! Знайте, передача денежных средств сотрудникам полиции с целью укрывательства преступления или административного правонарушения делает Вас соучастником преступления! Не участвуйте в сомнительных лотереях и розыгрышах, уточняйте информацию об их проведении на официальных сайтах компаний и по телефонам, указанным в справочниках! Если в отношении Вас все же было совершенно преступное посягательство, НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ О ПРОИЗОШЕДШЕМ В ПОЛИЦИЮ. По "горячим" следам найти преступника гораздо легче. Полиция круглосуточно и анонимно по "телефону доверия" примет от Вас любую информацию, которая поможет раскрыть преступления. "Телефон доверия" УМВД России по Мурманской области: 45-67-31 или телефон дежурной части: 02 БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!  

Размещение информации обязательной к раскрытию АО "Мончегорская теплосеть" разместила информацию, раскрываемую Обществом в соответствии с п.18, п.20 Постановления Правительства РФ от 05.07.2013г №570 и Единые формы раскрытия информации за 2018-2022гг.

Размещение годовой бухгалтерской отчетности АО "Мончегорская теплосеть" разместила Годовую бухгалтерскую отчетность за 2015 год.